株式会社エンドレス

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インタビュー詳細

INTERVIEW 14

個の成長を組織の力に。
現場に寄り添い、接客文化の土台を築く。

店舗運営部 K・Y #中途　#アルバイト入社　

Q. エンドレスに入社を決めた理由は何ですか？

大学では服飾について学び、もともとアクセサリーを含めたトータルコーディネートに興味がありました。エンドレスでは、アクセサリーを単なる商品としてではなく、お客様一人ひとりの魅力を引き出し、提案できる点に魅力を感じました。接客を通して身に着ける喜びや自信を届けられること、また現場の裁量が大きく、自分の考えを活かしながら成長できる環境だと感じ、入社を決意しました。

Q. 現在のお仕事の内容を教えてください。

現在は店舗運営において、売上と利益の最大化を目指し、現場実行とマネジメントの両面を担っています。日々の売上・数値管理に加え、売場づくりや接客レベルの底上げにも関わりながら、人財育成に注力しています。社員登用や店長輩出に向けて、スタッフ一人ひとりの強みや課題を把握し、目標設定から日々の行動へ落とし込むことで、チーム全体のパフォーマンス向上を図っています。

Q. 仕事のやりがいを感じる瞬間はどんなときですか？

スタッフ自身が将来のビジョンや目標を見つけ、前向きに仕事へ取り組む姿を見たときに大きなやりがいを感じます。特に、挑戦の中で成功体験を積み、自信を持って行動できるようになった瞬間に立ち会えたときは、育成に携わる立場として喜びを強く実感します。個人の成長がチームや店舗全体の成果につながる過程に、仕事の意義を感じています。

Q. 今後挑戦したいこと、目指していることを教えてください。

今後はセールストレーナーとして、ルナアース全店舗で礼儀・接客・目標を持って働く楽しさなどを自ら体現し、現場に本気で向き合いながら伝えていきたいと考えています。接客を個人の感覚や経験に頼るものではなく、誰が立ってもルナアースらしさが伝わる文化として根付かせることが目標です。人が育ち、現場が前向きに変わっていく実感を積み重ねながら、接客を通じて会社の成長を支える存在になりたいです。