INTERVIEW 06
「経営」を見据えるからこそ、
現場の接客と数値に全力を注げる。
店舗運営部 R・H #新卒 
Q. エンドレスに入社を決めた理由は何ですか?
就職活動を行う際、「経営者になる」という目標を応援してくれる・達成できる環境が整っている企業に入社を希望していました。とある就活イベントでエンドレスと出会い、室長や部長とお話をし、自分の目標を伝えたときに、初めて自分の目標を応援していただけて、それが達成できる環境のことも教えていただけました。その時に自分の目標はエンドレスでしか達成できないと感じ、エンドレスへの入社を決意いたしました。
Q. 現在のお仕事の内容を教えてください。
毎日届く新作のアクセサリーや人気商品の品出し、レジ業務からお客様への接客と、幅広く業務を行っています。品出しの際には、お客様が手に取りやすい陳列や、見るだけでも楽しく商品の魅力が一番伝わる陳列を心がけています。また、接客では、お客様のご要望をしっかり聞き出し、お客様にとって最も最適なアクセサリーの提案・商品の紹介を心がけています。これら店頭業務のほかに、InstagramやTikTokの更新で新規顧客様を獲得したり、あらゆる数値の分析を行って、売り上げと利益の最大化を図っています。
Q. 仕事のやりがいを感じる瞬間はどんなときですか?
ご提案した商品をお客様に喜んでいただけた時、プレゼントや贈り物の場合は、お相手様にプレゼントが喜んでいただけたといっていただけた時に一番やりがいを感じます。以前接客したお客様が、ご提案した商品をプレゼントされた際にとても喜んでいただけたらしく、そのお礼を伝えに再来店された際は、これ以上ない喜びを感じ、もっとたくさんのお客様に商品の魅力・喜びを届けることができるように頑張ろうと思うことができました。
Q. 今後挑戦したいこと、目指していることを教えてください。
直近の最大の目標は店長になり、1つの店舗の売り上げと利益の最大化を図る店長になることです。そのための商品知識・接客スキルはもちろんのこと、人の育成にも力を入れていきます。そして働くスタッフ・ご来店されるお客様双方がルナアースに来て楽しいと感じてもらえるような店舗を作ります。また2年後には本格的に経営を学ぶために、様々な部署で必要な知識や経験をし、5年後に胸を張って実家を継げるようになります。
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