INTERVIEW 04
趣味の情熱を挑戦に変え、
旗艦店の未来を担う次代のリーダーへ。
店舗運営部 M・A #新卒 
Q. エンドレスに入社を決めた理由は何ですか?
元々ハンドメイドを趣味にしていてパーツクラブをよく利用していたことがエンドレスを知るきっかけになりました。コロナ禍で大学に行けない期間にハンドメイドアクセサリーのショップ作りに挑戦し大学の授業以外でも学びを得られた経験から、エンドレスの常に挑戦をし続ける姿勢とビジョンに共感し入社を決めました。学生時代からアルバイトでもお客様とコミュニケーションを取ることが好きだったため、店舗運営の中で自分の成長に繋がるように仕事をしたいと感じていました。
Q. 現在のお仕事の内容を教えてください。
店長として、売り上げの最大化と人財育成、川崎アゼリア店を選んで来ていただけるような顧客体験の創造を大切に店舗運営をしています。また来たいと思っていただけるお店を作るためには何が必要かを常に考え、いつ来ても変わらないサービスをお届けすることを店舗のビジョンとしています。お客様のニーズを把握し店舗に活かすこと、スタッフの得意分野や長所を見つけ成長に繋げてもらうきっかけを作る事を常に意識して店頭に立っています。
Q. 仕事のやりがいを感じる瞬間はどんなときですか?
オープンから1年立ち、前年と比べられるようになったことでより多くの課題や改善点を見つけられ、ひとつずつ解決に向けてスタッフと動き数字に結果が現れたときはやりがいを感じます。また、育成においてスタッフとの関わり方や伝え方も常に悩み続けていますが、店舗の目標を理解し同じ方向を向いてくれていると感じる瞬間も、自分が誰よりも頑張ろうと思えます。自分に会いに来てくださるお客様がいらっしゃることももちろん、スタッフのファンになってくださるお客様とそれを自信に変えて頑張るスタッフの姿が自分自身のやりがいに繋がっています。
Q. 今後挑戦したいこと、目指していることを教えてください。
109店にVSMとして戻り、SSMを目指します。規模も予算も人員も川崎の何倍にもなるため、焦らずに、ただ自分にできる最短でSSMとして店舗の実績を伸ばし人財輩出していけるだけの考え方や基礎を今までの経験を併せて身に着けていきます。社員率100%、VSM3名体制の実現など人財の面でも109は常にエンドレスの旗艦店として存在し続けるので、自分自身が変化を恐れずに挑戦します。
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