株式会社エンドレス

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インタビュー詳細

INTERVIEW 02

「好き」を原動力に、スタッフと
高め合う最高の店づくりを。

店舗運営部 N・M #中途　#アルバイト入社　

Q. エンドレスに入社を決めた理由は何ですか？

元々アクセサリーが好きで、自分の好きを仕事にしたいと思ったことがきっかけです。
数々のアクセサリーショップの会社を調べていく中で、エンドレスが学生時代によくお買い物をした"パーツクラブ"と同じ会社だということを知り、親しみを感じました。ハンドメイドからは離れていましたが、馴染みのあるブランドの会社で未経験であった販売業に挑戦したいという気持ちが強くなり、入社を決めました。

Q. 現在のお仕事の内容を教えてください

接客や商品の陳列・補充に加え、店長としてスタッフの育成や売上管理などの店舗運営全般を担当しています。他店舗の販売応援などで不在日もありますが、積極的に確認・声掛けを行いスタッフ全体で同じ目標に向けて頑張れるよう呼び掛けています。また月に１度面談を行い、１か月の振り返りやモチベーションなどスタッフとコミュニケーションをとり、日々の売り場状況やスタッフの変化を見ながらより良い環境づくりに努めています。

Q. 仕事のやりがいを感じる瞬間はどんなときですか？

お客様から「ありがとう」と言っていただける瞬間や、スタッフが成長してできることが増えていく姿を見るときにやりがいを感じます。一緒に悩んでご提案した際にここでお買い物してよかったと笑顔で思っていただけるような接客を日々心掛けています。また、自分たちの取り組みが数字として成果に繋がった時に、店舗スタッフみんなで成果を喜び合えたときも大きな励みになっており、日々の積み重ねが形になることに喜びを感じます。

Q. 今後挑戦したいこと、目指していることを教えてください。

店舗運営の精度を高め、お客様一人一人が笑顔でお買い物いただけるお店づくり、またスタッフが安心して働ける環境づくりをより強化していきたいと考えています。スタッフ育成や業務を仕組み化し、どの店舗でも安定したパフォーマンスが発揮できる体制づくりに貢献したいです。また担当店舗のみならず、良かった取り組みや事例はエリア全体に共有し会社の成長に力添えできる人材を目指します。